FAQ
Avant d’observer dehors, observons ensemble les choses à savoir !
On a réuni ici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus.
Quels équipements retrouve-t-on chez NaturaScope ?
Chez Naturascope, nous sélectionnons des équipements d'observation et de surveillance hautement fiables :
- Jumelles HD & longues-vues
- Caméras de chasse & pièges photo
- Vision nocturne & caméras thermiques
- Télescopes pour l’observation céleste
- Mangeoires intelligentes pour oiseaux
Que vous soyez passionné, chasseur, curieux ou parent, nous avons ce qu’il vous faut.
Quels sont les délais de livraison ?
Chez NaturaScope, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement. Vous recevez un e-mail de suivi dès que votre colis est en route.
📦 Délai de traitement : 1 à 3 jours (Lundi au Dimanche)
🚚 Délai de livraison : 7 à 10 jours (Lundi au Samedi)
🔎 Suivi 100% en ligne – vous restez informé à chaque étape, du départ de notre entrepôt jusqu’à votre porte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay.
Tous les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires certifiés.
J’y connais rien… comment bien choisir ?
Pas d’inquiétude : chaque fiche produit contient un guide d’achat simple, clair et sans jargon.
Et si vous hésitez, contactez-nous. On vous oriente selon votre usage (nature, surveillance, astronomie, jardin…).
Comment suivre ma commande ?
Dès l’envoi, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Il vous permet de suivre votre colis en temps réel, jusqu’à votre porte.
Proposez-vous des packs ou accessoires compatibles ?
Oui. Certains de nos produits peuvent être complétés avec des accessoires compatibles comme des trépieds, panneaux solaires, cartes SD ou adaptateurs smartphone.
🎯 Et pour aller plus loin, nous proposons aussi des packs tout-en-un : pratiques, cohérents et souvent plus avantageux que l’achat séparé.
Est-ce que je peux offrir un produit NaturaScope ?
Bien sûr ! Nos produits sont souvent offerts pour des anniversaires, départs en retraite, cadeaux de fête des pères ou de Noël.
📦 Il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande.
Et si vous voulez une recommandation adaptée au profil du futur explorateur, écrivez-nous : on adore ça.
Je ne trouve pas ma réponse ici. Que faire ?
Écrivez-nous via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante :
Contact@Naturascope.com
Nous répondons sous 24h, avec des réponses claires, humaines et utiles.